首頁  >  新聞熱點  >  熱點新聞
疫情加速保險業(yè)線上化 轉(zhuǎn)型金融科技新方向

2020-10-23 來源:新華網(wǎng)

新冠肺炎疫情期間,依靠銷售拓展線下業(yè)務(wù)的保險行業(yè)受到很大沖擊,為此保險企業(yè)開拓了哪些新方法又有哪些新機遇?正在召開的2020金融街論壇年會上,記者采訪相關(guān)企業(yè)代表與業(yè)內(nèi)專家探尋答案。

中國人保集團股份公司總裁王廷科表示,傳統(tǒng)保險企業(yè)更多依靠人力線下拓展業(yè)務(wù)容易受到疫情沖擊,數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型有利于提升保險業(yè)發(fā)展的韌性。

據(jù)介紹,人保集團近兩年推行數(shù)字化戰(zhàn)略,加速線上化渠道建設(shè),創(chuàng)新線上隊伍管理手段,推動移動和智能理賠服務(wù),幫助企業(yè)較好地應(yīng)對疫情挑戰(zhàn),業(yè)務(wù)在短期內(nèi)企穩(wěn)回升。

美國德普律師事務(wù)所合伙人、亞太保險業(yè)務(wù)主席呂德云認為,保險公司將會繼續(xù)提升數(shù)字化服務(wù)的能力,通過線上獲得更多客戶,通過數(shù)字化手段與客戶進行更多的溝通與聯(lián)系。

除數(shù)字化技術(shù)外,受訪專家表示,大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等技術(shù)為代表的新興科技也將在保險領(lǐng)域快速發(fā)展。香港保險業(yè)監(jiān)管局主席鄭慕智介紹,香港保監(jiān)局積極利用保險科技沙盒,開展創(chuàng)新服務(wù)。過去一年,香港保險行業(yè)已售出超過50萬張保單,虛擬保險公司新增保單數(shù)量比去年同期上升近5倍。

在風險管理方面,王廷科認為可以依托保險科技構(gòu)建風險減量管理新模式,降低出險率,實現(xiàn)從風險保障向風險保障+風險管理新商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。

據(jù)介紹,面對這些變化和趨勢,商業(yè)保險仍存在公共衛(wèi)生體系貢獻度不高,亟需救助的慢病群體、老年群體覆蓋面較少,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有缺口等問題。對此,受訪專家表示,在公共衛(wèi)生領(lǐng)域,保險企業(yè)要夯實行業(yè)科技的基礎(chǔ)能力,加速線上化、數(shù)字化的進程,更加便捷高效的對接人民群眾的醫(yī)療健康保障需求;要推出有關(guān)流行病風險量化及保險解決方案的產(chǎn)品,將流行病學研究成果與保險精算技術(shù)進行結(jié)合,助力完善國家建立,政府主導,市場參與的流行病專項保險機制。

分享到:
責任編輯:夢月